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1[유통관리사 1급] 24년 1회차

아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?

온라인 기업이 보유하고 있는 고객정보와 자산을 기반으로 오프라인으로 사업 영역을 확대하면서 새로운 매출을 창출하는 비즈니스 플랫폼이다.

1
C2C
2
G4C
3
M2M
4
O2O
5
O4O
해설

온라인 기업이 축적한 고객정보와 자산을 무기로 오프라인까지 사업을 넓히는 방식은 O4O(Online for Offline)이다.

O4O의 핵심은 온라인에서 오프라인으로 향하는 방향이다. 온라인에서 쌓은 구매·검색 데이터로 상품 구색과 입지를 정하고 무인매장·직영매장 같은 오프라인 접점을 열어 새로운 매출을 만든다.

  • O2O는 온라인에서 주문·예약하고 오프라인에서 소비하도록 두 채널을 연결하는 데 초점이 있어, 오프라인으로의 사업영역 확장 자체를 뜻하지는 않는다.
  • C2C는 소비자 간 거래, G4C는 정부의 대국민 서비스, M2M은 사물 간 통신을 가리켜 글상자의 설명과 맞지 않는다.

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