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1[유통관리사 1급] 24년 1회차

아래 글상자에서 제시하는 내용을 토대로 가장 효과적인 전환율(CVR)을 보인 마케팅 채널로 옳은 것은?

  • 총 방문자 수: 45,000명
  • 이메일 마케팅을 통해 유입된 방문자 수: 20,000명
  • 인스타그램 마케팅을 통해 유입된 방문자 수: 15,000명
  • 구글 광고를 통해 유입된 방문자 수: 10,000명
  • 네이버 광고를 통해 유입된 방문자 수: 30,000명
  • 유튜브 광고를 통해 유입된 방문자 수: 1,000명
  • 이메일 마케팅을 통한 구매자 수: 300명
  • 인스타그램 마케팅을 통한 구매자 수: 450명
  • 구글 광고를 통한 구매자 수: 250명
1
이메일
2
인스타그램
3
구글
4
네이버
5
유튜브
해설

구매자 수를 유입 방문자 수로 나눈 전환율이 가장 높은 채널은 인스타그램(3.0%)이다.

전환율은 CVR=구매자 수유입 방문자 수×100(%)CVR=\dfrac{\text{구매자 수}}{\text{유입 방문자 수}}\times 100(\%) 로 계산한다.

이메일: 30020,000×100=1.5%\dfrac{300}{20{,}000}\times100=1.5\%
인스타그램: 45015,000×100=3.0%\dfrac{450}{15{,}000}\times100=3.0\%
구글: 25010,000×100=2.5%\dfrac{250}{10{,}000}\times100=2.5\%

네이버(유입 30,000명)와 유튜브(유입 1,000명)는 구매자 수가 주어지지 않아 전환율을 구할 수 없다. 유입 규모는 네이버가 가장 크지만 전환율은 유입량이 아니라 방문자 대비 구매 비율이므로, 유입이 적어도 구매로 이어진 비율이 높은 채널이 가장 효과적이다.

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