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1[유통관리사 1급] 25년 1회차
유통업체에서 ERP 시스템 구축과정에서 컨설턴트를 활용 하고자 할 때, 컨설턴트 활용 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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컨설턴트가 지닌 ERP 시스템 구축과 관련된 풍부한 지식과 경험을 고려해서 선정해야 한다.
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균형방식(balance approach)은 기업의 전문가와 컨설턴트가 협력하는 방식으로 모든 ERP 시스템 구축과정 에서 정보를 공유한다.
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턴키방식(turnkey approach)은 컨설턴트에게 ERP 시스템 구축 과정을 일괄 위임하는 방식이다.
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선택방식(a la carte approach)은 ERP 시스템 구축 과정에서 컨설팅이 필요한 일부 부분에만 컨설턴트를 활용하는 방식이다.
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선택방식(a la carte approach)은 상대적으로 협업이 어렵고 턴키방식(turnkey approach)은 책임소재가 명확하지 못하다는 단점이 있다.
해설
ERP 시스템 구축 시 컨설턴트 활용 방식의 특징과 장단점을 묻는 문항이다. 1~4번은 각 방식의 정의를 정확히 설명하고 있다. 5번은 두 방식의 단점을 설명하는데, 턴키방식은 컨설턴트가 전체 프로젝트를 일괄 위임받아 책임이 명확하며, 오히려 선택방식(a la carte)이 부분적 활용으로 인해 책임소재가 불명확해질 수 있다. 따라서 5번의 "턴키방식은 책임소재가 명확하지 못하다"는 설명이 잘못되었다. 정답 근거는 선택방식의 단점이 책임소재 불명확이며, 턴키방식의 단점은 컨설턴트 의존도가 높아 기업의 자체 역량 축적이 어렵다는 점이다.
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