고객 유지를 위한 사후관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 15년 1회차
고객 유지를 위한 사후관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
판매 종결로 모든 것이 끝나기 때문에 가치제안에서 약속한 내용들이 충실하게 수행되었는지는 확인할 필요가 없다.
2
사후관리 차원에서 정확한 대금 결제 수행 여부를 확인해야 한다.
3
사후관리 차원에서 정확한 배송 수행 여부를 확인해야 한다.
4
사후관리 차원에서 필요한 경우, 장비의 적절한 설치를 위해 원활한 지원을 하여야 한다.
5
사후관리 차원에서 공급하는 제품의 정상적 기능수행을 확인해야 한다.
해설
등록된 해설이 없습니다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.