모두CBT
접객용 용어의 올바른 사용법으로 옳지 않은 것은?
“어서오십시오”- 처음 맞이할 때
“네, 잘 알겠습니다”- 고객요구의 첫 응대 시
“죄송합니다만”- 고객에게 요구나 부탁할 때
“오랫동안 기다리셨습니다”- 상품을 찾아 왔을 때
“감사합니다”- 고객과 눈길이 마주 쳤을 때
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