판매 포인트(selling point)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 15년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 15년 2회차
판매 포인트(selling point)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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판매 포인트는 잠재고객에게 가장 효과적으로 어필할 수 있는 상품의 특성을 꼬집어내어 고객의 구매동기와 일치하여 기대하는 욕구를 충족시킬 수 있다는 사실을 인상 깊은 판매화법으로 제시해 놓은 상품 설명 문구이다.
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판매 포인트가 설명문의 역할을 하여 잠재고객의 이해를 도울 수 있도록 장황한 상품설명을 늘어 놓는다.
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상품의 특징이나 장점, 기능 등에 대해 말한다.
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경쟁상품이 가지고 있는 단점을 말하긴 하나 비난해서는 안 된다.
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경쟁상품의 회사이름과 상품이름은 실제이름을 사용하지 말고 암시적인 이름이나 대명사를 사용한다.
해설
판매 포인트는 고객에게 인상 깊고 간결하게 어필해야 하므로, 이해를 돕는다는 이유로 장황한 상품설명을 늘어놓는 것은 판매 포인트의 취지에 맞지 않는다.
구매동기와 일치하는 인상적인 문구 제시, 상품의 특징·장점 언급, 경쟁상품 비난 자제, 경쟁사명을 직접 거론하지 않는 것은 모두 타당한 설명이다.
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