판매 및 판매욕구에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지

판매담당자는 짧은 순간의 고객관찰을 통해 고객이 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지 판단하고 적절한 커뮤니케이션을 실시하여야 한다.

판매를 성공적으로 실현시키기 위해서는 고객욕구를 정확히 파악하고 판매가 이루어져야 한다.

판매담당자는 고객의 특성이나 구매상황에 대한 이해 속에서 잠재적 욕구를 발견하고 고객에게 제공될 가장 적절한 정보가 무엇인지를 결정하여야 한다.

판매담당자는 고객과의 접촉을 통해 욕구와 구매계획 등에 대해 가능한 많은 지식과 정보를 획득하여야 한다.