고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)의 목적 상세 페이지

1[유통관리사 3급] 15년 2회차

고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)의 목적 및 특성으로 옳지 않은 것은?

고객 점유율 향상

기존 고객 유지

고객관계 강화

잠재고객의 이탈분석

고객만족 실현

해설

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