판매원의 성과지표는 정량적 지표와 정성적 지표로 나눌 수 있다. 보기 … | [유통관리사 3급] 15년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 15년 2회차
판매원의 성과지표는 정량적 지표와 정성적 지표로 나눌 수 있다. 보기 중 성격이 다른 하나는?
1
제품지식
2
의사소통능력
3
전문가다운 품행
4
고객민감성
5
고객방문횟수
해설
판매원 성과지표 중 고객방문횟수는 수치로 직접 측정 가능한 정량적 지표에 해당한다.
제품지식, 의사소통능력, 전문가다운 품행, 고객민감성은 평가자의 주관적 판단이 개입되는 정성적 지표로 분류되어 성격이 다르다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.