고객과 관련된 윤리문제에 해당하지 않는 것은? | [유통관리사 3급] 15년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 15년 2회차
고객과 관련된 윤리문제에 해당하지 않는 것은?
1
고객에게 할인품목을 정상가격으로 파는 행위
2
고객에게 거스름돈을 적게 주는 행위
3
고객인 친구에게 종업원 할인율을 적용하는 행위
4
고객정보의 외부 유출
5
직장동료의 불법행위를 묵인하는 행위
해설
제시된 항목 중 직장동료의 불법행위를 묵인하는 것은 동료·조직 내부와 관련된 윤리 문제로, 고객을 직접 대상으로 하는 윤리 문제로 보기 어렵다.
할인품목을 정상가로 판매하거나 거스름돈을 적게 주는 행위, 친구인 고객에게 종업원 할인율을 부당 적용하는 행위, 고객정보를 외부에 유출하는 행위는 모두 고객을 직접 대상으로 한 윤리 문제에 해당한다.
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