서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 15년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 15년 3회차
서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나지 않는다는 특징이 있다.
2
서비스는 무형성의 특징이 있다.
3
서비스는 소멸성의 특징이 있다.
4
서비스는 균일하지 않다는 특징이 있다.
5
서비스는 저장되거나 재판매될 수 없다.
해설
서비스는 생산과 소비가 동시에 발생한다는 비분리성(동시성)이 특징이며, 이는 유형 제품과 구분되는 대표적 성질이다.
따라서 생산과 소비가 동시에 일어나지 않는다고 서술한 첫 설명은 옳지 않다.
무형성, 소멸성, 이질성(균일하지 않음), 저장·재판매 불가능이라는 나머지 설명은 서비스의 일반적 특성으로 타당하다.
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