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1[유통관리사 3급] 16년 1회차
판매담당자가 상품에 대해 알아야 할 사항인 5W1H에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
WHO - 사용자 : 누가 사용하는 것인가?
2
WHEN – 사용 시기 : 언제 사용하는 것인가?
3
WHAT – 사용용도 : 무엇에 사용되는 것인가?
4
WHERE - 사용처 : 어디서 사용하는 것인가?
5
HOW - 사용목적 : 왜 사용하는 것인가?
해설
5W1H에서 HOW는 상품을 어떻게 사용하는지(사용방법)를 의미하며, 사용 목적이나 이유를 뜻하는 것은 WHY이다.
따라서 HOW를 '사용목적: 왜 사용하는 것인가'로 설명하는 것은 5W1H의 정의와 맞지 않는다.
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