모두CBT
다음은 서비스 특성에 따른 마케팅 시사점을 짝지은 것이다. ( ㉠ ), ( ㉡ )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?
㉠ 유형적 특성 강조, ㉡ 이질성
㉠ 다양한 정보제공, ㉡ 무형성
㉠ 서비스 아웃소싱, ㉡ 생산과 소비의 동시성
㉠ 예약시스템 활용, ㉡ 이질성
㉠ 상호작용 중시, ㉡ 무형성
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