판매를 위한 정보 중 고객에 관한 정보에 해당하지 않는 것은? | [유통관리사 3급] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 16년 2회차
판매를 위한 정보 중 고객에 관한 정보에 해당하지 않는 것은?
1
고객의 특성에 관한 정보
2
고객의 소비, 사용의 관습에 관한 정보
3
경쟁사의 고객유인에 관한 정보
4
구매자, 구매결정자, 소비 및 이용자에 관한 정보
5
고객의 구매동기에 관한 정보
해설
경쟁사의 고객유인에 관한 정보는 고객에 관한 정보가 아니라 경쟁사에 관한 정보에 해당한다.
고객에 관한 정보에는 고객의 특성, 소비·사용 관습, 구매동기, 구매자·구매결정자·소비자 정보 등이 포함된다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.