신제품에 대한 상담을 성공적으로 이끌기 위한 제품유익(FABE) 상담에… | [유통관리사 3급] 16년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 16년 3회차
신제품에 대한 상담을 성공적으로 이끌기 위한 제품유익(FABE) 상담에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
1
제품의 특징(Feature)
2
제품의 장점(Advantage)
3
제품의 사용상의 혜택(Benefit)
4
제품이 주는 사용상의 혜택 증거자료(Evidence)
5
제품의 효율적인 사용법(Efficiency)
해설
FABE 상담법은 특징(Feature)-장점(Advantage)-혜택(Benefit)-증거(Evidence)의 네 요소로 구성되며, 효율적인 사용법(Efficiency)은 FABE의 구성 요소가 아니다.
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