모두CBT
상품을 이해하는 차원은 좁은 것부터 넓은 것까지 크게 3단계로 나누어 이해할 수 있다. '판매후 서비스'는 다음 중에서 어디에 해당하는가?
물리적 상품
확장상품
유형상품
고유상품
핵심상품
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