판매원 성과지표 중 과정지표가 아닌 것은? | [유통관리사 3급] 16년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 16년 3회차
판매원 성과지표 중 과정지표가 아닌 것은?
1
제안서 제출건수
2
1일 방문 고객수
3
주문건수
4
방문당 소요시간
5
판매활동 시간비중
해설
판매원 성과지표 중 주문건수는 활동의 결과로 나타나는 결과지표(성과지표)이며, 과정지표로 보기 어렵다.
제안서 제출건수·1일 방문 고객수·방문당 소요시간·판매활동 시간비중은 판매원이 목표 달성을 위해 수행하는 활동 과정 자체를 측정하는 과정지표에 해당한다.
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