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1[유통관리사 3급] 17년 1회차
다음 글 상자의 ( )안에 들어갈 적합한 용어는?
( )은/는 공간 생산성을 최대화하기 위해 만들어졌으며 소비자로 하여금 충동구매를 하도록 유도하는 일종의 진열 공간 생산성 평가 지침서(계획서, 도표) 이다. 따라서 상점의 선반마다, 통로마다 어떻게 제품을 진열해야 사람들이 원래 의도보다 더 많이 구매충동을 느낄 수 있을지 정의해 준다.
1
플래노그램(Planogram)
2
업-셀링(Up-Selling)
3
쇼윈도우(Show-window)
4
조닝(Zoning)
5
멀티숍(Multi-Shop)
해설
선반과 통로마다 어떤 상품을 어떻게 진열할지 도표로 나타낸 진열 공간 생산성 평가 지침서는 플래노그램(Planogram)이다.
플래노그램은 한정된 매장 면적에서 공간 생산성을 최대로 끌어올리기 위한 계획서로, 상품별 진열 위치와 페이싱 수를 구체적으로 지정해 고객의 충동구매를 유도한다. 매출과 이익 데이터를 근거로 만들기 때문에 진열 결과를 평가하고 개선하는 도구로도 쓰인다.
혼동하기 쉬운 용어와 구분해야 한다.
- 조닝(Zoning)은 매장을 상품군별 구역으로 크게 나누는 배치 작업이어서, 선반 단위의 상세 진열 계획인 플래노그램보다 상위 개념이다
- 업-셀링은 더 비싼 상품을 권하는 판매 기법, 쇼윈도우는 점포 밖에서 보이는 연출용 진열창, 멀티숍은 여러 브랜드를 한 점포에서 파는 매장 형태다
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