모두CBT
판매원의 행동으로 가장 옳지 않은 것은?
고객의 필요와 욕구를 파악하여 구매를 제안한다.
고객이 만족할 수 있는 선택에 이르도록 충분한 제품정보를 제공한다.
고객이 합리적이고 이성적으로 선택할 수 있게 보조해준다.
상품 및 서비스를 보여주고 실연하며 설명하여, 고객이 혜택을 이해하도록 돕는다.
전문가적인 태도를 갖고 소비자의 구매를 계획하고 설계하여 구매를 강요한다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.