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1[유통관리사 3급] 17년 1회차
다음 글 상자 안에서 설명하고 있는 소매업 발전(진화)과정 이론은?
새로운 소매점이 시장에 진입하는 초기에는 저가격, 저서비스, 제한적인 상품으로 시작하여 차츰 소매점이 증가하면 고가, 고비용, 고서비스로 대체하게 된다.
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소매수명주기(retail life cycle)이론
2
아코디언(retail accordion)이론
3
변증법적(dialectic process)이론
4
소매수레바퀴(wheel of retailing)이론
5
자연도태(natural selection)이론
해설
신규 소매업태가 저가격·저마진·저서비스로 시장에 들어왔다가 성장하면서 고가격·고비용·고서비스로 옮겨 간다는 설명은 소매수레바퀴 이론이다.
이 이론은 그렇게 고급화한 자리를 다시 새로운 저가격 업태가 파고들며 같은 과정이 되풀이된다고 본다. 마치 바퀴가 도는 것처럼 순환한다는 데서 이름이 붙었고, 백화점에 대한 할인점, 할인점에 대한 창고형 매장의 등장이 대표적인 예다.
다른 이론은 설명의 축이 다르다.
- 아코디언 이론은 상품 구색이 넓어졌다 좁아졌다 반복한다는 관점이지 가격·서비스 수준의 변화를 다루지 않는다
- 변증법적 이론은 기존 업태(정)와 대립 업태(반)가 결합해 절충형 업태(합)가 나온다고 본다
- 소매수명주기 이론은 도입-성장-성숙-쇠퇴 단계를, 자연도태 이론은 환경에 적응한 업태만 살아남는다는 점을 강조한다
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