판매원으로서 전화를 걸거나 받을 때 주의해야 할 점으로 가장 옳은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 17년 2회차
판매원으로서 전화를 걸거나 받을 때 주의해야 할 점으로 가장 옳은 것은?
1
통화상대가 누구인지 확인할 필요는 없다.
2
메모를 하면 쓰는 시간이 소요되므로 최대한 전달내용을 머릿속으로 기억하도록 한다.
3
통화 도중에 다른 사람과 상의할 일이 생기면 양해를 구하고 전화기를 그대로 들고 있는 상태에서 상의한다.
4
마무리 인사는 꼭 하고, 고객보다 나중에 끊는다.
5
자신의 소속과 성명을 밝힐 필요는 없다.
해설
등록된 해설이 없습니다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.