판매원으로서 고객을 방문할 때의 예절로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 17년 2회차
판매원으로서 고객을 방문할 때의 예절로 옳지 않은 것은?
1
약속시간보다 여유를 두고 미리 도착하여 용모와 복장을 점검한다.
2
첫 방문 또는 초면일 경우에 명함을 주는 것은 실례이므로 가져가지 않는 것이 좋다.
3
사전에 알리지 않은 사람과 동행하는 것은 상대를 당황하게 할 수 있으므로 지양한다.
4
사무실 방문 시, 사무실에 들어가기 전에 코트와 장갑은 미리 벗는다.
5
상대방이 바쁜 시간을 피해 약속을 잡고 방문한다.
해설
고객을 처음 방문하거나 초면일 경우에는 오히려 명함을 전달하는 것이 예의이며, 명함을 가져가지 않는 것이 좋다는 설명은 옳지 않다.
약속시간보다 여유 있게 도착해 용모를 점검하고, 사전에 알리지 않은 동행은 피하며, 사무실 방문 전 코트와 장갑을 벗고, 상대가 바쁜 시간을 피해 약속을 잡는 것은 올바른 방문 예절이다.
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