판매 포인트(selling point)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 17년 3회차
판매 포인트(selling point)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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판매 포인트는 상품의 특성이 고객의 구매동기와 일치하여 기대하는 욕구를 충족시킬 수 있다는 사실을 판매화법으로 제시해놓은 상품 설명 문구이다.
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판매 포인트가 제품설명문의 역할을 하여 잠재고객의 이해를 도울 수 있도록 가능한 다양한 포인트를 충분히 길게 설명해 놓은 문구여야 한다.
3
상품의 특징이나 장점, 기능 등에 대해 말한다.
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경쟁상품이 가지고 있는 단점을 말하긴 하나 비난해서는 안 된다.
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경쟁상품의 회사이름과 상품이름은 실제이름을 사용하지 말고 암시적인 이름이나 대명사를 사용한다.
해설
판매 포인트는 고객의 이해를 돕기 위한 것이지만 간결하고 명확하게 작성해야 효과적이며, 다양한 포인트를 충분히 길게 설명해야 한다는 설명은 옳지 않다.
판매 포인트는 상품의 특성과 고객의 구매동기를 연결해 제시하는 상품 설명 문구로, 상품의 특징·장점을 말하되 경쟁상품을 비난하지 않고 실제 이름 대신 암시적 표현을 사용하는 것이 원칙이다.
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