모두CBT
불만 고객 응대의 6단계를 가장 올바른 순서대로 나열한 것은?
㉢→㉥→㉠→㉣→㉡→㉤
㉢→㉥→㉠→㉡→㉣→㉤
㉢→㉥→㉤→㉠→㉣→㉡
㉥→㉣→㉡→㉢→㉠→㉤
㉥→㉢→㉡→㉤→㉣→㉠
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