모두CBT
판매원이 갖추어야 할 상품지식에 대한 구체적인 내용으로 옳은 것은?
상품의 사용 : 제조회사 역사
상품의 재질 : 크기
상품의 모양 : 유지비
상품의 특성 : 포장
상품의 배경 : 아름다움
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