고객이 구입한 제품을 포장하는 과정과 관련된 내용으로 옳은 것은? | [유통관리사 3급] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 18년 2회차
고객이 구입한 제품을 포장하는 과정과 관련된 내용으로 옳은 것은?
1
포장은 최대한 크고 멋있게 해야 한다.
2
고객의 의사를 일일이 묻는 것보다 알아서 잘 포장한다.
3
선물용의 경우 가격표를 부착한 채 포장하는 것이 원칙이다.
4
고객은 상품을 결정한 후에는 자기 소유로 생각하므로 성의껏 포장한다.
5
상품의 더럽혀진 부분이 있더라도 티나지 않게 포장한다.
해설
고객이 구입한 제품 포장 방식으로 옳은 것은 고객이 상품을 결정한 순간부터 이를 자기 소유로 여긴다는 점을 고려해 성의껏 포장하는 것이다.
- 포장을 무조건 크고 화려하게 하는 것은 바람직하지 않다.
- 포장 방식은 고객의 의사를 확인한 뒤 맞추어야 한다.
- 선물용 포장은 가격표를 제거하고 포장하는 것이 원칙이다.
- 상품에 더럽혀진 부분이 있다면 감추기보다 사전에 고객에게 알려야 한다.
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