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우리끼리 쓰는 그룹앨범, 포담사진이 캘린더·지도 위에 추억으로 쌓여요구경하기

1[유통관리사 3급] 19년 1회차

아래 글상자의 상황에서 가장 적절한 서비스품질 측정 방법(도구)은 무엇인가?

1

고객 불평 호소에 대한 보고서

2

판매 후의 설문 조사

3

고객 포커스 그룹 인터뷰

4

종업원 설문조사

5

전체 시장에 대한 서비스품질 설문 조사

해설

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