아래 글상자에 해당하는 경험법칙으로 옳은 것은?A회사는 판매현황을 분석… | [유통관리사 3급] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지

상위 20%가 전체 성과의 80%를 만들어 낸다는 경험법칙은 파레토(Pareto) 법칙이다.
글상자는 판매원의 20%가 매출액의 80%를, 고객의 20%가 매출액의 80%를 차지한다고 했다. 성과가 소수에게 몰린다는 이 관찰은 핵심 고객과 우수 판매원에 자원을 집중하라는 관리 지침으로 이어진다.
롱테일 법칙: 반대로 판매량이 적은 다수의 상품이 모여 큰 매출을 만든다는 것으로, 20:80 집중과는 상반된 관점이다.
소매인력법칙·소매중력법칙·수정소매인력법칙: 도시의 크기와 거리로 상권의 흡인력을 따지는 상권 이론이어서 매출 집중 현상과는 관련이 없다.