유통매장을 방문하는 고객의 심리에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 20년 1회차
유통매장을 방문하는 고객의 심리에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
1
고객은 신속한 서비스를 제공받기 원하고 환영받고 싶어 한다.
2
고객은 판매사원이나 근무자들로부터 칭찬을 듣는 것과 자신이 돋보이길 원한다.
3
고객은 매장을 대표하는 판매사원의 친절한 응대를 원한다.
4
고객은 남보다 우월감을 느끼고 싶어 하고, 판매사원들이 자신을 기억하고 알아주길 바란다.
5
고객은 남보다 돋보이기 위해 상품을 비싸게 구입하길 희망한다.
해설
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