고객이 매장을 떠날 때 배웅하는 판매원의 자세로 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 20년 1회차
고객이 매장을 떠날 때 배웅하는 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
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상품을 인계하고 난 후 판매사원은 고객에게 진심으로 감사의 뜻을 표현하며 배웅한다.
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고객이 매장을 떠나는 마지막 순간까지 정성을 다하는 자세를 유지한다.
3
가급적 통로까지 따라 나와서 배웅 인사를 전하도록 한다.
4
비록 상품을 사지 않는 손님이라고 할지라도 친절히 배웅한다.
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반품, 교환, 컴플레인 등으로 찾아온 고객은 당장 구매하는 고객이 아니므로 특별히 배웅해 줄 필요가 없다.
해설
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