아래 글상자에서 설명하는 개념에 관련된 것으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지

유통매장 판매직, 미용업, 콜센터직원, 스튜어디스 등이 이에 해당된다.

서비스종사자에게 무조건 인내하고 무작정 친절하라고 희생을 강요하는 것은 옳지 않다.

감정노동에 대한 설명으로 고객의 기대가 높아져서 발생하기도 한다.

서비스 산업이 확대됨에 따라 관련종사자들이 스트레스와 심리상담이 필요한 후유증을 보이는 경우가 있다.