모두CBT
고객의 판매결정을 돕는 판매원의 기본자세로 가장 옳지 않은 것은?
성공할 것이라는 자신감과 태도가 필요하다.
신중하지만 신속하게 판매종결을 위한 방법을 탐색한다.
고객이 원하는 방법으로 판매결정을 시도하기 위해 질문하고 경청한다.
고객과 게임을 하고 있다 생각하고 판매의 승리자가 되기 위해 노력한다.
판매원이 제시하는 상품이나 응대에 대한 고객의 신뢰를 획득하기 위해 노력한다.
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