판매원의 고객에 대한 일반적인 인사예절로 가장 옳은 것은? | [유통관리사 3급] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
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판매원의 고객에 대한 일반적인 인사예절로 가장 옳은 것은?
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5도 정도 가볍게 머리만 숙이고 시선은 3m 앞쪽을 본다.
2
15도 정도 상체를 굽히면서 시선은 2m 앞쪽을 본다.
3
30도 정도 상체를 굽히면서 시선은 1m 앞쪽을 본다.
4
45도 정도 상체를 숙이면서 시선은 1m 앞쪽을 본다.
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90도 정도 상체를 숙이면서 시선은 지면을 향한다.
해설
일반적인 인사예절에서는 30도 정도 상체를 굽히는 보통례를 하면서 시선은 1m 앞쪽에 두는 형태가 접객 인사의 기본으로 제시된다.
5도 정도의 목례는 짧은 마주침에, 45도의 정중례는 사과나 감사를 표할 때 사용하며, 90도로 숙이는 인사는 일반적인 접객 인사로는 과한 형태이다.
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