고객에게 상품에 대해서 설명할 때의 응대 방법으로 가장 옳은 것은? 상세 페이지

어려운 용어나 전문용어를 사용하여 해당상품의 전문가처럼 보이도록 하여 고객신뢰를 받도록 한다.

거짓된 상품정보를 주거나 오해를 가져올만한 설명을 한다.

상품설명에 오랜 시간이 걸릴 때 싫은 표현이나 행동을 하여 고객이 눈치 채도록 한다.

값이 비싼 상품위주로 보여주고 장점에 대해서만 설명한다.