다음 중 커뮤니케이션 원칙에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 20년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 20년 3회차
다음 중 커뮤니케이션 원칙에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
이상적인 의사전달이 이루어지기 위해서는 그 의미가 명확해야 한다.
2
전달되는 과정에서 수신자에 맞게 내용을 수정·가감하여 더 이해하기 쉽게 전달해야 한다.
3
좋은 커뮤니케이션의 내용이라 할지라도 적절한 시기와 시간을 맞추지 못하면 불필요하다.
4
커뮤니케이션 횟수가 과한 것은 오히려 역효과를 나타낼 수 있다.
5
커뮤니케이션은 내용에 대한 관심과 수용 가능성이 있을 때 가치와 능률이 있다.
해설
전달 과정에서 내용을 임의로 수정하거나 가감하면 원래 의도한 메시지가 왜곡될 수 있으므로, 이는 바람직한 커뮤니케이션 원칙이 아니다.
의사전달의 의미가 명확해야 하고, 적절한 시기를 놓치지 않아야 하며, 지나치게 잦은 커뮤니케이션은 역효과를 낼 수 있고, 수신자가 관심을 가지고 수용할 수 있을 때 커뮤니케이션의 가치가 높아진다는 것은 모두 옳은 설명이다.
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