모두CBT
고객이 소매점의 서비스를 평가하는데 사용하는 유형적(tangible) 단서로서 가장 옳은 것은?
점포 외관
종업원의 친절함
서비스의 신속성
대금청구의 정확성
영업시간의 편리성
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.