매장계획 시 평면계획과 동선계획으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 21년 1회차
매장계획 시 평면계획과 동선계획으로 옳지 않은 것은?
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고객의 유동성과 체류시간을 고려하여 혼잡도를 최소화할 수 있게 동선의 폭을 설정해야 한다.
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관련 품목의 구매를 촉진하기 위해서는 관련되는 상품을 군집화 하여야 한다.
3
매장의 깊이는 상품의 성격과 진열방법, 집기의 크기를 고려하여 설정해야 한다.
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매장의 벽면은 고객동선에서 고객시선과 직교하게 하여야 한다.
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고객의 동선은 구매결정을 신속하게 할 수 있도록 짧게 구성하는 것이 효과적이다.
해설
매장 동선은 오히려 고객이 매장 내 다양한 상품에 노출되도록 유도하는 방향으로 설계하는 것이 판매 촉진에 유리하므로, 구매결정을 신속하게 하기 위해 동선을 짧게 구성하는 것은 옳지 않다.
- 혼잡도를 고려해 동선 폭을 설정하는 것은 타당한 계획이다.
- 관련 상품을 군집화하는 것은 연관구매를 촉진한다.
- 매장 깊이와 벽면 배치를 상품 특성·고객 시선에 맞추는 것도 적절한 계획이다.
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