판매원이 가져야 할 올바른 마음가짐에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 21년 1회차
판매원이 가져야 할 올바른 마음가짐에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
자신의 담당 업무에서 최고가 되기 위해 정성을 다해야 한다.
2
담당 업무의 질을 높이려고 노력해야 한다.
3
판매이외에도 서비스 관련 의사결정과정에 참여하는 적극성을 가져야 한다.
4
현장 중심의 감각적인 마인드를 가져야 한다.
5
자기만의 방식을 고집해야 한다.
해설
판매원은 변화하는 고객과 시장 환경에 유연하게 대응해야 하므로, 자기만의 방식을 고집하는 태도는 바람직한 마음가짐이 아니다.
담당 업무에서 최고가 되기 위해 정성을 다하는 것, 업무의 질을 높이려 노력하는 것, 서비스 관련 의사결정에 적극적으로 참여하는 것, 현장 중심의 감각적인 마인드를 갖는 것은 모두 판매원이 갖추어야 할 바람직한 마음가짐이다.
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