소비자 행동의 영향요인 중 내적 요인으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 21년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 21년 2회차
소비자 행동의 영향요인 중 내적 요인으로 옳지 않은 것은?
1
태도
2
기억
3
개성과 라이프스타일
4
학습
5
문화적 요인
해설
문화적 요인은 개인 내부가 아니라 사회로부터 형성되는 외적(사회적) 요인에 해당하므로 소비자 행동의 내적 요인으로 보기 어렵다.
태도, 기억, 개성과 라이프스타일, 학습은 모두 개인 내부에서 형성되는 심리적 특성으로 소비자 행동의 대표적인 내적 요인이다.
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