아래 글상자에서 설명하는 소매상 발전이론으로 가장 옳은 것은?소매상의 … | [유통관리사 3급] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 21년 3회차
아래 글상자에서 설명하는 소매상 발전이론으로 가장 옳은 것은?
- 소매상의 진화과정을 소매점에서 취급하는 제품믹스에 초점을 두고 설명하고 있다.
- 소매상은 제품구색의 확대 → 축소 → 확대 과정에 따라 종합점 → 전문점 → 종합점의 순서로 진화해 간다.
- 저관여상품 소매업태와 고관여상품 소매업태의 발전과정을 구분하지 못하는 결정적인 한계를 지니고 있다.
1
소매상 수명주기 이론
2
변증법적 이론
3
소매상 수레바퀴 이론
4
자연도태 이론
5
소매상 아코디언 이론
해설
취급 상품구색이 넓어졌다 좁아졌다를 반복한다고 보는 소매상 아코디언 이론이다.
글상자는 진화의 초점을 소매점이 취급하는 제품믹스에 두고, 제품구색이 확대 → 축소 → 확대로 움직이면서 종합점 → 전문점 → 종합점 순으로 업태가 바뀐다고 설명한다. 아코디언의 주름이 펴졌다 접히는 모습에 빗댄 이름이며, 저관여상품과 고관여상품 소매업태의 발전과정을 구분하지 못한다는 한계도 이 이론에 대한 대표적인 지적이다.
- 수레바퀴 이론은 저가격·저마진·저서비스로 진입한 업태가 고급화한 뒤 새로운 저가 업태에 밀린다는 가격·서비스 중심 설명이다.
- 변증법적 이론은 정·반·합으로 두 업태의 장점이 절충된 새 업태가 등장한다고 본다.
- 수명주기 이론은 도입기~쇠퇴기 단계로, 자연도태 이론은 환경 적응력이 떨어지는 업태가 도태된다고 설명한다.
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