판매원이 고객가치 증진을 위한 브레인스토밍(brainstorming)을… | [유통관리사 3급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 22년 1회차
판매원이 고객가치 증진을 위한 브레인스토밍(brainstorming)을 실시할 경우 고려해야 할 기본원칙으로 가장 옳지 않은 것은?
1
아이디어의 양을 중시한다.
2
자유 분방한 분위기를 조성한다.
3
아이디어의 결합과 개선을 요구한다.
4
의견에 대하여 일체 비판하지 않는다.
5
개인 의견이나 창의가 전혀 수정·개량되지 않도록 한다.
해설
브레인스토밍은 제시된 아이디어를 서로 결합하고 개선하는 과정을 장려하는 기법이므로, 개인 의견이 전혀 수정·개량되지 않도록 해야 한다는 설명은 원칙에 어긋난다.
아이디어의 양을 중시하고 자유로운 분위기를 조성하며 비판을 하지 않는 것은 모두 브레인스토밍의 기본 원칙에 해당한다.
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