모두CBT
판매원이 갖추어야 할 의사소통의 기술에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
지나친 전문용어, 외국어를 남발하지 않는다.
명령형 보다 의뢰형으로 바꾸어 말한다.
부정형은 긍정 혹은 권유하는 말로 바꾸어 사용한다.
발음은 또박또박 명확하게 한다.
친근감을 위해 유행어, 속어 등을 사용한다.
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