아래 글상자에서 설명하는 효과로 가장 옳은 것은?어떤 대상에 대해 일반… | [유통관리사 3급] 22년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 22년 2회차
아래 글상자에서 설명하는 효과로 가장 옳은 것은?
- 어떤 대상에 대해 일반적으로 좋거나 나쁘다고 생각하고 그 대상의 구체적인 행위들을 일반적인 생각에 근거하여 평가하는 경향이다.
- 하나를 보면 열을 안다는 식으로 한 가지 좋은 점을 보고 나머지 다른 점까지 모두 좋을 것이라 예측하여 판단하는 것이다.
1
맥락효과(context effect)
2
방사효과(radiation effect)
3
최신효과(recency effect)
4
빈발효과(frequency effect)
5
후광효과(halo effect)
해설
대상에 대한 전반적인 인상이 개별 속성 평가까지 물들이는 현상은 후광효과(halo effect)다.
글상자는 대상을 일반적으로 좋거나 나쁘다고 규정한 뒤 그 구체적 행위들을 그 인상에 맞춰 평가한다고 했고, "하나를 보면 열을 안다"는 식으로 한 가지 좋은 점이 나머지 모든 점의 판단으로 번지는 사례를 들었다. 부분 정보가 전체 평가를 지배한다는 점이 핵심이다.
- 맥락효과는 먼저 들어온 정보가 이후 정보를 해석하는 틀로 작용하는 것이다.
- 방사효과는 매력적인 대상과 함께 있음으로써 자신의 평가까지 높아지는 것이다.
- 최신효과는 가장 나중에 접한 정보가 인상을 좌우하는 것이고, 빈발효과는 반복 접촉으로 첫인상이 바뀌는 것이다.
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