매장 내에서 판매원이 수행하는 역할에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 22년 3회차
매장 내에서 판매원이 수행하는 역할에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1
고객의 요구사항을 회사에 제대로 전달하는 상담자의 역할을 한다.
2
고객의 잠재욕구를 파악하여 판매를 성사시키는 서비스 제공자의 역할을 한다.
3
고객에게 제품 정보나 각종 제품 활용기법을 제공하는 정보 전달자의 역할을 한다.
4
고객이 느끼는 문제를 고객의 입장에서 해결해주는 수요창출자의 역할을 한다.
5
경쟁력 높은 제품을 개발하는 서비스제공자의 역할을 한다.
해설
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