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1[유통관리사 3급] 23년 1회차
온라인 쇼핑몰과 오프라인 소매점에 공통적으로 적용할 수 있는 바람직한 설계방식으로 가장 옳지 않은 것은?
1
각 웹 페이지나 매장은 관련성이 높은 상품들로 구성한다.
2
적절한 장치를 마련하여 웹 페이지나 매장들을 둘러 보기 쉽게 한다.
3
고객에게 익숙한 표준화된 방식을 적용하여 설계한다.
4
산만할 정도로 다채롭거나 지루할 정도로 단순한 상품진열은 피한다.
5
고객의 쇼핑동기를 고려한 설계유형을 적용한다.
해설
점포와 쇼핑몰의 설계는 표적고객과 점포 콘셉트에 맞추어 차별화되어야 하므로, 고객에게 익숙한 표준화된 방식을 그대로 적용하는 것은 바람직한 설계방식으로 보기 어렵다.
관련성이 높은 상품들로 페이지나 매장을 구성하고, 둘러보기 쉬운 장치를 마련하며, 산만하거나 지루하지 않은 진열을 하고, 고객의 쇼핑동기를 고려한 설계유형을 적용하는 것이 온·오프라인에 공통으로 적용할 수 있는 바람직한 원칙이다.
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