매장 내에서 판매원이 담당하는 일반적인 역할로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 23년 1회차
매장 내에서 판매원이 담당하는 일반적인 역할로 가장 옳지 않은 것은?
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정보를 전달하는 역할
2
수요를 창출하는 역할
3
서비스를 제공하는 역할
4
정보를 창출하는 역할
5
상담자의 역할
해설
판매원의 일반적인 역할은 상품 및 매장 정보를 전달하는 것이지, 정보를 새롭게 창출하는 것은 판매원의 통상적인 역할로 보기 어렵다.
판매원은 이 밖에도 수요를 창출하고 서비스를 제공하며, 고객에게 조언을 하는 상담자로서의 역할을 수행한다.
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