경로시스템 내 단속형 거래(discrete transaction)와 관… | [유통관리사 3급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 23년 1회차
경로시스템 내 단속형 거래(discrete transaction)와 관계형 교환(relational exchange)의 비교 설명으로 옳지 않은 것은?
| 구분 | 단속형 거래 | 관계형 교환 | |
|---|---|---|---|
| ㉠ | 거래처에 대한 관점 | 단순고객으로서의 거래처 | 동반자로서의 거래처 |
| ㉡ | 거래경험의 중요성 | 낮음 | 높음 |
| ㉢ | 신뢰의 중요성 | 낮음 | 높음 |
| ㉣ | 잠재거래선의 수 | 소수의 잠재거래선 | 다수의 잠재거래선 |
| ㉤ | 거래선의 차별화 정도 | 낮음 | 높음 |
1
㉠
2
㉡
3
㉢
4
㉣
5
㉤
해설
잠재거래선의 수를 단속형 거래는 소수, 관계형 교환은 다수라고 적은 항목이 잘못된 설명이다.
단속형 거래는 그때그때 조건이 좋은 상대와 일회성으로 거래하므로 잠재거래선이 다수이고, 관계형 교환은 소수의 상대와 장기적 유대를 맺으므로 잠재거래선이 소수다. 표는 이 둘을 뒤집어 놓았다.
나머지 항목은 모두 옳다. 거래처를 단순고객으로 보는지 동반자로 보는지, 거래경험과 신뢰의 중요성이 낮은지 높은지, 거래선 차별화 정도가 낮은지 높은지는 단속형 거래에서 낮고 관계형 교환에서 높다는 방향으로 일관되게 정리된다.
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