다음 중 매장의 이미지를 구성하는 요소로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 23년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 23년 2회차
다음 중 매장의 이미지를 구성하는 요소로 가장 옳지 않은 것은?
1
매장 외관 및 인테리어
2
고객동선과 매장 레이아웃
3
공간 계획과 비주얼머천다이징
4
고객의 구매율과 제품 회전율
5
구매시점광고 및 촉진물
해설
고객의 구매율과 제품 회전율은 매장 운영의 성과지표일 뿐, 매장의 이미지를 형성하는 물리적·환경적 구성요소로 보기는 어렵다.
매장 외관 및 인테리어, 고객동선과 레이아웃, 공간계획과 비주얼머천다이징, 구매시점광고(POP) 및 촉진물은 모두 고객이 직접 체험하며 매장 이미지를 형성하는 요소들이다.
반면 구매율이나 회전율은 이러한 이미지 요소들이 만들어낸 결과 지표에 해당한다.
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