소매업체는 고객의 구매행동에 영향을 주기 위해 조명, 색상, 음악, 향… | [유통관리사 3급] 23년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 23년 2회차
소매업체는 고객의 구매행동에 영향을 주기 위해 조명, 색상, 음악, 향기 등을 활용하여 매장 분위기를 조성할 수 있는데 이와 관련된 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
1
조명은 상품을 돋보이게 하거나 점포의 분위기 및 인상을 좋게 만들 수 있다.
2
창의적인 색채 활용은 소매업체의 이미지를 향상시키고 분위기 조성에 도움을 준다.
3
향기는 소비자의 기분과 감정에 영향을 줄 수 있다.
4
음악은 점포 내 고객의 통행속도에 영향을 줄 수 있다.
5
색상마다 가지는 공통적인 느낌을 통해 세계 어느 곳에서든 동일한 이미지를 형성할 수 있다.
해설
색상에 대한 지각과 느낌은 문화권과 지역에 따라 다르게 해석되므로, 세계 어디서나 동일한 이미지를 형성한다는 설명은 옳지 않다.
조명은 상품과 매장 분위기를 돋보이게 하고, 창의적인 색채 활용은 소매업체 이미지 향상에 도움이 되며, 향기는 소비자의 기분과 감정에 영향을 주고, 음악은 고객의 매장 내 통행속도에 영향을 줄 수 있다.
다만 색상이 주는 느낌은 문화적 맥락에 따라 다르게 받아들여지므로 보편적으로 동일한 이미지를 준다고 보기는 어렵다.
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