모두CBT
판매원이 갖추어야 할 상품에 대한 지식으로 옳지 않은 것은?
상품의 기능, 성능, 특징, 조작 방법
상품의 가치, 가격
상품의 구조, 장·단점
원재료의 기본적인 지식
DM 작성 및 발송법
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